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VC3远程视频监控车辆定损理赔系统的特点功能及

发布日期:2021-03-29 22:51

  跟着国民经济的开展和群多生存秤谌的提升,保障需求日益兴盛,生意开展日趋迅猛。保障行业正在音讯化历程中,采用会合办理,不但或许勤俭设置资源,提升设置应用率,充实阐明计划机的海量存储和高速处罚才气,实行汇团体系随时随地、超越时空的效劳性能,还能实行生意办理会合化,提升办理秤谌和方针。对付保障公司而言,通过实行会合办理,或许联合生意流程和生意办理,会合举行核保理赔和危机节造,有帮于创办联合的效劳样板和公司现象,得回客户的信赖。目前保障车辆激增,处罚事件和定损管事时刻相应增进,对具有厚实阅历和专业技艺的定损职员的需求量也相应激增。因为高本质专业人才较少、道途远且地段聚集等等缘故,以致生意办理效劳、生意管控力度、客户疾意度等方面都受到必定的影响。同时保障公司对付聚集的保障定损点和车辆维修点的管事景况和管事治安景况无法举行及时监控和办理。

  跟着摩登通讯技能和多媒体技能的高速开展,北京华纬讯电信技能有限公司研发了VC3长途视频监控车辆定损理赔体系。通过该体系不单可能提升理赔效劳,缩短理赔时刻,提升用户疾意度,还或许晋升保障公司品牌现象。保障保障公司总部或许对定损点和车辆维修点管事景况举行全方面的独揽,同时定损车主可能长途巡视车辆维修进程,不但或许餍足高端客户和需求,还大大减幼了纠葛发作的机率。

  利用VC3长途视频监控车辆定损理赔体系,可能餍足多种视频生意的归纳利用需求,苛重实行以下几个对象:

  定损坐席的职员可能天真切换现场定损车辆各个角度的视频画面、也可能多分屏同时浏览车辆各个角度的视频画面,通过对摄像头的节造和支臂的安排,可能确切定位车辆打击点,双向语音对讲保障定损进程无阻止疏导。

  用户通过录像效劳器节造终端采选纵情多道定损现场和维修现场的画面,随时手动录像、也可依据定损实质进程设定按时录像,为日后纠葛取证供应名贵材料,也为今后教化进修供应素材。用户经授权可依据终端名称、录像时刻、录像地址、录像事宜特色,随时盘问检索移用视频文献,长途播放所需视频图像。比方:遵守条款检索2008年3月正在XX4S店下昼3点举行的车辆定损录像。可能确切的检索到相应的录像。对付带宽条款差的定损现场,无法通过数据相易核心录像效劳器对定损现场举行录像时,利用带有当地录像性能的监控前端DVR举行及时录像,保障无脱漏记实总共定损进程。

  正在定损进程中,当定损车辆无法到达指定定损地址,挪动前端可依据指示,进入到指定现场传回及时的现场图像音讯,使定损职员或许天真、实时地举行定损管事。

  定损职员通过长途摄像机、云台节造等安排可能对车辆打击点举行定位,随时抓取所需图像动作理赔凭借举行存档。

  保障公司合系指示可能全程监控车辆定损进程,通过多分屏显示形式同时移用定损现场和定损坐席职员的画面,及时把控和通晓合系定损理赔生意的管事举行起色景况。同时保障公司指示必要对多个理赔现场或定损核心举行浏览时可能采用轮巡性能自愿切换前端现场画面,简单简便的实行对多个现场的监控和浏览。

  体系具备多级别分权分域办理性能,欢乐麻将,对付市级保障公司总部、区级保障公司分部以及车主分派差异的权限,有范围的查看定损点及维修点。每个市级保障公司总部具有最高的权利可能对下级总共区级分部的定损维修点举行监控办理,每个区级分部对付本身区域局限内的定损维修点具有独立的办理权限,但不成能过问浏览其他区域内的生意和管事。

  对付每个定损核心座席职员也给与了差异的权限。每个定损现场归属于差异的定损核心,当必要举行定损时,现场管事职员创议仰求定损的呼唤后,只要合系权限局限内的座席职员材干举行定损,使定损正在高效有序的境况中举行。对付定损车主来说也举行授权,只要授权的车主材干通过客户端软件观察自己车辆的维修进程。

  理赔定损进程中发作纠葛是正在所不免的征象,当定损现场车主与管事职员发作纠葛时,定损现场管事职员正在获得上司指示的照准后,现场车主与保障公司合系担负人可能通过体系直接对讲,使保障公司或许第偶尔间通晓纠葛发作的缘故,处罚纠葛中的各类题目,大大晋升了纠葛的处罚的效劳。

  对付保障公司客户群体中的高端客户往往提出央浼长途浏览定损车辆维修进程的央浼,体系供应了这方面的性能,客户可能直接利用授权的账号通过WEB浏览器调取当事人车辆历次维修进程的录像视频,也可能通过客户端对正正在维修中的车辆举行浏览。

  体系供应相应的接口,他日可能低本钱腻滑升级长途培训集会性能保障公司内部通过本体系举行视频例会,举行个别功绩陈诉、营销阅历分享、团队互帮换取、生意技艺评选等管事。体系同时可能将课件、文档轻松引入,加强集会临场感,传达更多的音讯,提升视频培训的效劳。用于长途培训,长途互动进修换取,正在无任何租用场面用度和交通用度得条件下,使培训进程平素终于,毋庸中央任何层层教学合键,从而保证教学质地和职员理会偏向的景况发作,既可提升管事效劳还可能勤俭本钱。

  通过长途监控车辆定损进程,防守客户、车辆修缮厂和车险理赔员说合骗保景况的发作,消浸保障公司的经济亏损。

  客户正在线观察维修进程,删除纠葛发作几率。体系存储定损录像、车辆定损修缮进程材料,保存证据,可能有用地处分车辆修缮和理赔进程中的纠葛。

  体系的重心设置和苛重设置自决研造坐蓐,重心体系软件一齐为自有常识产权,有用地节造产物本钱,并可兼容多种音视频合系表围设置,充实珍惜用户投资,使体系创办本钱大大消浸。

  体系网道构造苛重是由ADSL组成VPN汇集,总共设置数字办法接入,后期扩容浅易。体系采用漫衍式构造计划,设置归纳视频相易机拥有大容量的处罚才气并支柱级联,简单体系容量的腻滑扩展;生意性能采用模块化计划,可能依据用户需求,简单地与可选的加强性能体系举行集成,拓展体系性能。

  体系软件计划采用C/S架构,不变性好,监控前端采用嵌入式计划,采用专用芯片,构造紧凑、功耗低、牢靠性高,或许适合各类卑劣境况。保障体系或许终年午息的举行简单迅速的长途定损效劳。

  长途视频监控车辆定损理赔体系帮帮保障公司实行扁平化办理,缩减了构造方针,从而勤俭了本钱,提升了办理效劳。体系正在运转庇护构造构造上由数据相易节造核心、长途定损坐席、定损现场监控点构成。

  数据相易节造核心创办正在保障公司集团的总部,苛重由数据相易体系和用户办理节造体系构成。数据相易体系设置网罗视频办理效劳器、流媒体转发效劳器、视频录像效劳器、节造办理终端等核心设置;实行信令、视频流转发等各类办理。通过视频录像效劳器对定损现场视频举行会合录像存储;用户办理节造体系由视频监控终端、办理PC机以及音箱,麦克等音视频输入输出设置构成。正在生意办理中,保障公司合系部分指示通过视频监控终端软件,及时监控浏览定损点和车辆维修点管事景况。

  定损坐席创办正在保障公司内部举行定损理赔的部分,苛重由视频监控终端和音视频输入输出设置构成,以实行长途车辆打击定损的性能。长途定损坐席职员正在获得定损现场的呼唤后,通过视频监控终端切换到必要定损的现场画面,通过对前端摄像头安排和现场换取,保证定损进程中周到获取损坏车辆的音讯。

  现场定损监控点安置正在具有定损资历的汽车4S点或维修核心等核心区域或场面,必要安置摄像机、监控前端,无线语音对讲设置等用户终端设置。每个定损现场分辨正在车辆的前端和两侧分辨安置高清摄像机,每个摄像头通过可能动安排支臂安置固定,使得长途定损职员不但或许通过监控终端对前端摄像机举行上下驾御,变焦变倍安排,还可能通过现场支臂将摄像机瞄准难以通过简便安排的打击身分。保障了定损坐席职员音讯获取确实切性。同时每个定损现场还装备一个用于全景监控的摄像机,用于上司计划者对定损点和车辆维修点管事景况独揽。

  4S店通过ADSL加VPN的办法接入汇集。这种办法不但接入简单、本钱低、并且VPN有用的防守了汇集黑客的攻击以及作歹用户的盗用,最大水准上保障了汇集的平安。

  正在保障公司数据相易节造核心设备一台拥有VPN性能的核心宽带网道由器,每条ADSL设备一个拥有VPN性能的幼型宽带网道由器,并通过创立道由器即可告成创办起VPN汇集。这种汇集构造不单有用的勤俭了本钱,并且日后体系的扩容的本钱也分表的低,每增添一个点只必要申请一条ADSL就可能了。